Kundenportal-Nutzungsbedingungen


§ 1 Gegenstand
 
  1. Die Städtische Wohnbaugesellschaft Lörrach mbH (nachfolgend Wohnbau Lörrach) stellt unter www.wohnbau-loerrach-crmportal.aareon.com ein Online-Kundenportal zur Verfügung. Über dieses Portal können Sie Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Miet- und Eigentumswohnung online abwickeln, Informationen rund um Ihr Vertragsverhältnis abrufen sowie mit der Wohnbau Lörrach in Kontakt treten. Über diesen Zugang können Sie außerdem weitere Informationen wie Miet- und Eigentumsvertragsdaten und ausgewählte Dokumente einsehen sowie ausdrucken.
 
  1. Anbieter des Kundenportals ist die
Städtische Wohnbaugesellschaft Lörrach mbH
Schillerstraße 4
79540 Lörrach
 
  1. Mit Ihrer Registrierung erklären Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen dieses Kundenportals einschließlich der App (aus Einfachheitsgründen im Folgenden „Kundenportal“ oder „Portal“) und die gesonderte Datenschutzerklärung anerkennen. Diese Bedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen und der Wohnbau Lörrach in Bezug auf das Portal. Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem technischen Dienstleister, der das Portal zur Verfügung stellt, kommt nicht zustande.
 
  1. Das Kundenportal ist ein freibleibendes Angebot der Wohnbau Lörrach. Der Wohnbau Lörrach bleibt es vorbehalten, den Betrieb des Kundenportals jederzeit ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise, vorübergehend oder endgültig einzustellen und/oder das Kundenportal ganz oder teilweise zukünftig nur noch kostenpflichtig anzubieten.
 
  1. Die wesentlichen Merkmale der im Rahmen des Kundenportals angebotenen Leistungen sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Leistungsbeschreibungen innerhalb des Portals.

§ 2 Registrierung/Pflichten des Kunden
 
  1. Für die Nutzung des Portals ist eine einmalige Registrierung erforderlich, die Sie online über das Kundenportal vornehmen können.
Ihren persönlichen Zugangscode erhalten Sie mit separatem Schreiben von der Wohnbau Lörrach. Außerdem benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse (Benutzername) und ein selbst generiertes Passwort, um sich online zu registrieren.
 
  1. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten in der Anmeldemaske erhalten Sie eine
E-Mail mit Aktivierungslink; nach Ihrer Zustimmung sind Sie für das Portal registriert und können sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf dem Kundenportal anmelden.
 
  1. Bitte bewahren Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort geschützt vor dem Zugriff durch unberechtigte Dritte auf und geben diese Angaben nicht an Dritte weiter. Informieren Sie die Wohnbau Lörrach kurzfristig, wenn Sie vermuten, dass unberechtigte Dritte von Ihrem Passwort Kenntnis erlangt haben.
 
  1. Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern. Falls Sie den Verdacht haben, dass eine unbefugte Person in den Besitz von Benutzernamen und Passwort gekommen ist, ändern Sie bitte Ihr Passwort schnellstmöglich.
Durch die Änderung des Passwortes wird das bisherige Passwort ungültig. Aus Sicherheitsgründen muss das Passwort eine Länge von mindestens acht Zeichen mit Buchstaben, Zahlen, Groß-/Kleinschreibung als auch Sonderzeichen enthalten. Vermeiden Sie bitte Wortkombinationen, logische Zahlen- oder Buchstabenreihen.
 
  1. Änderungen von persönliche Angaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) aktualisieren Sie bitte selbst zeitnah im Kundenportal.
 
  1. Mit der Registrierung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Stammdaten (z. B. Personalien, Kontaktdaten, Bankverbindung) – soweit diese für den Betrieb des Kundenportals erforderlich sind – genutzt, gespeichert und/oder verarbeitet werden.
Im Zuge der Vertragsanbahnung, während des Vertragsverhältnisses sowie bei der Abwicklung sind diese Daten ohnehin bei der Wohnbau Lörrach hinterlegt.
 
  1. Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Erklärungen, Informationen oder Dokumente im Zusammenhang mit dem Mietverhältnis zukünftig auch elektronisch über das Kundenportal/die App übermittelt werden.
Voraussetzung hierfür ist, dass die Wohnbau Lörrach dem Mieter die zur Nutzung des Kundenportals/App erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt und der Mieter eine Benachrichtigung (z. B. per E-Mail, Push-Nachricht usw.) über den Eingang im Kundenportal/App erhalten hat.

8.  Sie verpflichten sich keine Informationen mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten an das Portal zu übermitteln oder über den Portal-Zugang einzustellen und/oder auf solche Informationen hinzuweisen bzw. diese zu verlinken. Dazu zählen vor allem Informationen, die im Sinne der §§ 130, 130a und 131 StGB der Volksverhetzung dienen, zu Straftaten anleiten, Gewalt verherrlichen oder verharmlosen, sexuell anstößig sind, im Sinne des § 184 StGB pornografisch sind, geeignet sind, Kinder oder Jugendliche sittlich schwer zu gefährden oder in ihrem Wohl zu beeinträchtigen oder das Ansehen Dritter schädigen können. Darüber hinaus sind die Urheber- und Marken-, Patent-, Namens-, und Kennzeichenrechte sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten.

9.    Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation über das Kundenportal im Zweifel nicht die rechtlichen Anforderungen erfüllen kann, die an die Form oder den Zugang von rechtsverbindlichen Willenserklärungen gestellt werden.
 
Für wichtige rechtserhebliche Willenserklärungen sollten Sie daher einen anderen Kommunikationsweg wählen, um den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Wird beispielsweise für die Kündigung eines Mietvertrags die Schriftform vorgesehen, kann diese nicht wirksam über das Kundenportal erklärt werden.


§ 3 Verfügbarkeit des Kundenportals

Die Wohnbau Lörrach garantiert nicht die Verfügbarkeit des Kundenportals.


§ 4 Laufzeit/Kündigung/Sperrung
 
  1. Nach Ihrer Registrierung läuft die Nutzung des Kundenportals mit unbestimmter Zeit, endet aber spätestens 24 Monate nach Beendigung des Mietverhältnisses bzw. der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und der Wohnbau Lörrach, gleich aus welchem Rechtsgrund (wirksame Kündigung, Zeitablauf etc.).
 
  1. Das Nutzungsverhältnis kann unabhängig davon von Ihnen jederzeit, von der Wohnbau Lörrach mit einer Kündigungsfrist von einer Woche in Textform (d. h. per Brief, E-Mail oder Telefax) gekündigt werden.
 
  1. Die Kündigung oder Beendigung des Nutzungsverhältnisses führt zur Sperrung Ihrer Daten.
 
  1. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ist die Wohnbau Lörrach berechtigt, Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft fristlos zu sperren. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn Sie oder ein unbefugter Dritter das Kundenportal missbräuchlich nutzten oder wenn Sie nachhaltig gegen die Vorschriften dieser Nutzungsbedingungen verstoßen.


§ 5 Haftungsbeschränkung
 
  1. Die im Kundenportal abrufbaren Informationen sind für Sie lediglich rein informatorisch. Für die Richtigkeit der Informationen übernimmt die Wohnbau Lörrach keine Haftung.
 
  1. Eine Haftung der Wohnbau Lörrach für Schäden, die durch den Missbrauch des Passwortes und durch die fehlerhafte Eingabe im Kundenportal verursacht werden, ist ausgeschlossen. Die von Ihnen eingegebenen Daten sind auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen; daher tragen Sie die Verantwortung für diese Daten.


§ 6 Datenschutz
 
    1. Alle im Kundenportal hinterlegten und/oder entstehenden personenbezogen Daten werden im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften für den Schutz personenbezogener Daten nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Begründung, inhaltlicher Ausgestaltungen oder Änderungen eines sich anbahnenden oder eines bestehenden Vertrages zwischen Ihnen und der Wohnbau Lörrach erforderlich ist sowie für die in § 1 genannten Zwecke des Kundenportals.
 
    1. Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung und Löschung personenbezogener Daten finden Sie in einer gesonderten Datenschutzerklärung.
 
    1. Auf Wunsch erhalten Sie Auskunft, welche personenbezogenen Daten durch die Wohnbau Lörrach gespeichert wurden. Sollten trotz allen Bemühen der Wohnbau Lörrach um richtige und aktuelle Daten, falsche Daten gespeichert sein, so werden diese kurzfristig berichtigt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die der Wohnbau Lörrach zur Verfügung gestellten Daten zu prüfen, zu ändern oder zu löschen, indem Sie sich unter Ihrem Benutzerkonto einloggen und die Bearbeitung selbst vornehmen oder der Wohnbau Lörrach eine entsprechende Meldung über das Kundenportal senden.
4.  Sie haben das Recht, gegebene Einwilligungen grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft sowie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Kundenportal zu widersprechen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die

Städtische Wohnbaugesellschaft Lörrach mbH
Schillerstraße 4
79540 Lörrach

Telefon: 07621 1519-0
E-Mail: info@wohnbau-loerrach.de
www.wohnbau-loerrach.de



§ 7 Änderung dieser Nutzungsbedingungen

Neben den Nutzungsbedingungen des Kundenportals der Wohnbau Lörrach gelten die jeweils gültigen Vertrags- und Geschäftsbedingungen anderer Rechtsgeschäfte uneingeschränkt weiter. Die Bestimmungen des Mietvertrags zwischen Ihnen und der Wohnbau Lörrach sowie andere Verträge zwischen den Vertragsparteien bleiben von den vorliegenden Nutzungsbedingungen unberührt.


§ 8 Weitere Informationen

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Die Nutzungsbedingung ist im Rahmen des Kundenportals hinterlegt und kann dort jederzeit eingesehen oder ausgedruckt werden. Die Netiquette-Regeln sind zu beachten.


§ 9 Schlussbestimmungen
 
  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
 
  1. Für eventuelle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Kundenportals ist der Gerichtsstand der Sitz der Wohnbau Lörrach.




     Lörrach, Juli 2022